Köpvillkor

Vi guidar dig kring din blivande investering, skötsel och design av din pool. Nedan listar vi översiktligt några punkter som är viktiga och underlättar både för dig som kund och oss på Visbypool.

LEVERANSER

Våra pooler tillverkas efter beställning. Normalt är leveranstiden för ett poolpaket 2-4 veckor. Vissa pooler finns för omgående leverans. Kontakta oss för leveranstid för just ditt poolpaket.

PRISER

Alla våra priser på våra poolpaket är inklusive frakt inom Sverige.

BETALNINGSVILLKOR

Kortbetalning, direktbetalning, faktura, avbetalning.

FRAKT

Vi har fraktfritt på allt i vår butik.

Men vid större leveranser, till exempel en pool, är det du som mottagare som är ansvarig för att själv lasta av poolen från lastbilen. Det brukar krävas 4-6 personer som hjälps åt. Om extra körningar eller lyft utförs måste kunden boka detta av Visbypool. 

TRANSPORTSKADOR

Du har sju dagar på dig att rapportera dolda fraktskador, till exempel om något är trasigt, repigt under emballaget. Det är därför viktigt att du så snart som möjligt packar upp alla varor. Anmäls inte en dold skada inom sju dagar får du ingen ersättning. Fraktskadat gods måste sparas. Det kan behöva returneras.

RETURER

Returer måste ske senast 14 dagar efter leveransdatum. Retur utan medgivande från Visbypool godkännes ej. Kunden bekostar returfrakten. Om vi har levererat fel vara betalar Visbypool returfrakten, men kontakta oss innan retur sker.

Varor som returneras mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Om du inte löser ut varorna du beställt från oss, kommer vi att debitera tur- och returfrakt + 15 % av varuvärdet i hanteringskostnader. 

GARANTI

Garantin omfattar både tillverknings- och materialfel och gäller reparation eller byte av felaktig produkt. Fel ska anmälas omedelbart efter att det upptäckts. Såvitt inte annat överenskommits ansvarar köparen för demontering, montering samt fraktkostnad till oss.

Garantin gäller ej för förbrukningsdetaljer som till exempel glödlampor, packningar och axeltätningar.

Skador förorsakat på grund av felaktig användning eller obalanserat vatten, såsom felaktiga klorvärden, pH-värden eller salthalter, ersätts inte.

För att garantin ska kunna erhållas ska ett registreringskort ifyllas och sändas till oss. Villkoren för denna garanti framgår av separata villkor. På övriga produkter utan utökad garanti som våra pooler har gäller konsumentköplagen.

Vi erbjuder hela 25 års garanti på våra glasfiberpooler.

När du köper en glasfiberpool från oss så köper du en produkt som inte behöver renoveras. Här finns inte heller några delar som måste bytas. Vi ger dig 25 års fabriksgaranti, men vi garanterar att din pool kommer att vara underhållsfri minst lika länge.

Jämför du med en linerpool som behöver byta liner var åttonde år (om man håller vattenkvaliteten) mot vår 25 års fabriksgaranti så förstår du skillnaden.

INSTALLATION

Visbypool sköter ej byggnation/installation av pool eller dylik utrustning. Chauffören instruerar er hur allt skall installeras vid leverans tills du känner dig trygg för han att lämna. Det är köparen som är ansvarig för att jobb/installation utförts på ett fackmannamässigt sätt. All dialog angående installationen sker mellan installatör och kund.

REKLAMATION

Enligt konsumentköplagen har du tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Vid eventuell reklamation ska du först vända dig till försäljningsstället eller ansvarig återförsäljare. Tillsammans med säljaren ska du fylla i en RMA-blankett som beskriver felet på varan. Foto underlättar. Säljaren tar sedan kontakt med Visbypool för enkel och snabb hantering.